משלוחים חינם! ☎ 0544-217008

תקנון

  1. כללי

א. הגלישה באתר www.biggiebest.co.il או www.homeinstyle.co.il כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.
(להלן "ביגי בסט/הום אין סטייל) יש לקרוא תקנון זה בקפידה, שכן ביצוע פעולה באתר "ביגי בסט/הום אין סטייל/רוני דה ליידה" מעידה על הסכמתך לתנאים הכלולים בו.
ב. האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
ג. משמעותה של המילה "פעולה" בתקנון זה הינה – כל פעולה המתבצעת לשם קניית מוצר או שירות המוצעים לרכישה, לרבות הצעות לרכישת מוצר או שירות.
ד. אם אתה קטין (מתחת לגיל 18) או מי שזקוק לקבל אישור מאת צד שלישי כל שהוא כדי לבצע פעולה משפטית, הנך מצהיר ומאשר כי קיבלת את הסכמת הוריך, אפוטרופסיך, או צד שלישי כאמור לעיל לביצוע פעולה באתרים www.biggiebest.co.il או www.homeinstyle.co.il.
ה. ביצוע פעולה באתר "ביגי בסט/הום אין סטייל" אפשרי לכל משתמש מעל גיל 18 שברשותו תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט וכרטיס אשראי אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל כדין, ותקף ביום ביצוע הפעולה.
ו. אספקת המוצרים ו/או השירותים תתבצע על פי הוראות תקנון זה להלן.

  1. הזמנת מוצרים

כדי שנוכל למלא אחר הצעתך לרכישת מוצר (להלן: "הזמנתך"), חשוב שהמוצרים שהזמנת יימצאו במלאי האתר. למרות שאנו עושים כמיטב יכולתנו להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר "ביגי בסט/הום אין סטייל" יימצאו במלאי, הרי שיתכן מצב בו מוצרים המוצגים באתר "ביגי בסט/הום אין סטייל" אזלו מהמלאי. במקרה כזה תשלח לך הודעה מתאימה באמצעות הדואר האלקטרוני שסיפקת או באמצעות הטלפון.
כמו כן שומר לעצמו "האתר" את הזכות להגיש לך הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים, במידה וקיימת חלופה כזו. אם תקבל את הצעתנו, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. אם החלטת לסרב, תימחק הזמנתך ונמנע מחיוב כרטיס האשראי שלך.

  1. תהליך ההזמנה

א. לאחר שביצעת את ההזמנה תקבל הודעה ראשונית על קליטת פרטי הזמנתך.
לתשומת לבך: אישור זה אינו מחייב את "האתר" ו/או מי מטעמו לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.
ב. עם קבלת אישור חברת כרטיסי האשראי לביצוע הרכישה, תיחשב הצעתך כברת ביצוע ויתחילו כל תהליכי אספקת המוצרים שהזמנת, בתנאי שהם מצויים במלאי.

  1. הזמנה משובשת

א. כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שהזמנת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח המוצרים ולחיובך.
סיבות שונות עלולות לגרום לתקלות ולשיבושים בקליטת הזמנתך ועיבודה על ידי "האתר".
אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי בפרטי הזמנתך או הודעה בדבר תקלה שארעה במערכת בעת קליטת הזמנתך, אנו ממליצים שתפנה אל שירות הלקוחות שלנו באמצעות הדואר האלקטרוני info@biggiebest.co.il.
ב. אם יחול שיבוש ו/או טעות בתיאור המוצר ו/או השירות, בתמונתם, תיאורם, מחירם או בכל פרט אחר, תהיה "ביגי בסט/הום אין סטייל" רשאית לבטל את רכישתך ואתה לא תחויב בכל תשלום בגין ההזמנה שבוטלה.
ג. אם בעת ביצוע ההזמנה תמסור פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח. אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.

הגשת פרטים אישיים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עבירה פלילית על פי הוראות חוק העונשין,התשל"ז- 1977 ו/או בכל דין אחר.

  1. אמצעי תשלום

א. באפשרותך לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין (מלבד דיינרס). את מספר כרטיסך ופרטיו תידרש להקליד במסך נתונים מאובטח.

ב. עיבוד ההזמנה והמשך הטיפול בה, כפוף לאישור חברת כרטיסי האשראי בגין הרכישה שביצעת באמצעות כרטיסך, ורק לאחר קבלת האישור נעבד את הזמנתך ונשלח אליך את המוצרים.

  1. פרטיות

א. הפרטים האישיים שנמסרו בעת ההזמנה, כמו גם פרטי רכישות עתידיות או כל מידע אחר, יישמרו במאגר המידע של "ביגי בסט/הום אין סטייל". "ביגי בסט/הום אין סטייל" לא תעביר את פרטיך האישיים לאף גורם. למרות שעל פי חוק אינך חייב למסור לנו את פרטיך האישיים, לא נוכל לטפל בהזמנתך אם לא נקבל אותם.
ב. "ביגי בסט/הום אין סטייל" מקדישה משאבים ונוקטת אמצעי אבטחה למניעת חדירה לאתר האינטרנט ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמשים. עם זאת, לא ניתן להבטיח את שמירת פרטיותך מפני שימוש בזדון וחדירות מצד גורמים שאינם מורשים, או לשלול שיבושים באופן מוחלט.
על כן, הינך מצהיר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד "ביגי בסט/הום אין סטייל/רוני דה ליידה" ו/או שלוחה ו/או מי מטעמה עקב פגיעות, תקלות ו/או שיבושים כאמור.

  1. עוגיות (cookies)

"עוגיות" הינן קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של "ביגי בסט/הום אין סטייל", באמצעות הדפדפן שלך, על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש. העוגיות אינן מכילות מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שתסרב לקבל אותן. השימוש בעוגיות יאפשר לנו לספק לך שירות מהיר ויעיל ויחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים פעם נוספת. השימוש ב"עוגיות" או בכל טכנולוגיה אחרת לשימור מידע הינו אופציונאלי ואינו מחייב את ביגי בסט/הום אין סטייל.

  1. מועד אספקה

א. חישוב מועדי האספקה יהיה על פי ימי עסקים, דהיינו ימים א'-ה', למעט ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים. משלוחים יצאו מאיתנו תוך מקסימום 14 ימי עבודה יחד עם זאת, "ביגי בסט/הום אין סטייל" עושה כמיטב יכולתה להקדים את זמן האספקה ובמקרים רבים זמן ההמתנה למשלוח קצר בהרבה.
ב. לתשומת לבך: המוצרים יסופקו לביתך/לכתובת שמסרת לנו במהלך תהליך הרכישה באתר "ביגי בסט/הום אין סטייל" באמצעות שליח או רשות הדואר. אספקת המוצרים ושליחתם תתבצע על פי הוראות תקנון זה. אם הזמנת לכתובת עסקית (חברה) אנא ציין את שם החברה ליד שם המזמן. המוצרים הינם מיובאים מחו"ל, ולעיתים מתעכבים בתהליכי היבוא. במידה ופריט אינו נמצא במלאי או מתעכב בשילוחו מחו"ל, תקבל על כך הודעה מראש.
ג. "ביגי בסט/הום אין סטייל" ו/או מי מטעמה לא ישאו בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתם, כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים ו/או מערכות תקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כוח עליון (מלחמה, רעידת אדמה, מזג אוויר וכיו"ב), אירועים שייפגעו בהשלמת תהליך הרכישה ו/או בקיום מועדי האספקה. במקרים אלה רשאית "ביגי בסט/הום אין סטייל" להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה, ולבטל את חיובו של מבצע הפעולה.
ד. המוצרים השונים יסופקו כאמור באמצעות שליחים פרטיים או באמצעות רשות הדואר. מוצרים שיסופקו באמצעות רשות הדואר יישלחו בהתאם לזמן האספקה הנהוג בדואר ישראל ובכפוף לטיב ולתנאי השירות המקובלים ברשות הדואר.
יודגש בזאת, כי זמני האספקה של מוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליחים אינם ניתנים לבקרה ע"י "ביגי בסט/הום אין סטייל" ואינם בשליטתה והנך מצהיר כי לא תהיה לך כל טענה נגד "ביגי בסט/הום אין סטייל" עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח.
ה. אספקת המוצרים באמצעות שליחים תתבצע בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים מטעם "ביגי בסט/הום אין סטייל". במידה ואין ביכולתה של חברת המשלוחים מטעם "ביגי בסט/הום אין סטייל" לבצע את המשלוח עד לבית הלקוח מכל סיבה שהיא, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או מצב בטחוני העלול לסכן את חיי המשלחים, יובהר העניין ללקוח וימצא פתרון חליפי המקובל על שני הצדדים. יובהר בזאת, כי בכל הנוגע לביטול משלוח בשל התנאים שצוינו לעיל, תהיה "ביגי בסט/הום אין סטייל" הפוסק הבלעדי.
ו. דמי המשלוח עשויים להשתנות מעת לעת וללא הודעה מראש; בכל מקרה, משלוח יחיד לא יעלה על 20 ק"ג, כמקובל בדואר ישראל ובגין משלוח שמשקלו הכולל גדול מ- 20 ק"ג ייגבו דמי משלוח נוספים. למען הסר ספק, דמי המשלוח ייגבו בנפרד בעבור כל יחידת משלוח שמשקלה הכולל עד 20 ק"ג.

  1. מחירים ותשלומים

א. חיובך יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת, במחיר שמופיע בסמוך למוצרים שהזמנת, בתוספת הוצאות המשלוח ודמי הטיפול, כמפורט בסמוך לכל מוצר ו/או בדף המוצר.
ב. "ביגי בסט/הום אין סטייל" רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שיתפרסם ב"ביגי בסט/אתר הום אין סטייל" בעת שתשלים את תהליך ההזמנה.
ג. כל המחירים שמופיעים ב"אתר ביגי בסט/הום אין סטייל" כוללים מע"מ אלא אם כן צוין אחרת במפורש.

  1. ביטול והחזרת מוצרים

א. אנחנו ב"ביגי בסט/הום אין סטייל" עושים הכול כדי שתהיה מרוצה ממוצרינו, אתה רשאי להחזיר את המוצרים שרכשת ב"אתר הום אין סטייל" בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית ובצירוף חשבונית מס.
כדי להחזיר את המוצרים עליך ליצור קשר באמצעות דואר אלקטרוני, טלפון או דואר. לאחר בירור פנייתך תצטרך להחזיר,על חשבונך, את המוצר לרוני דה ליידה ת.ד. 271 משמרת 4069500. לאחר החזרת המוצרים תזוכה במחיר ששילמת עבורם (לא כולל דמי משלוח), ובניכוי עלות ריבית חברת כרטיסי האשראי ועד גובה 5% מדמי העסקה . אם המוצר נבדק על ידי גורם מטעם "ביגי בסט/הום אין סטייל" ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה – הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר, בניכוי הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה, או כל הוצאה או התחייבות אחרת ש"אתר הום אין סטייל" הוציא או שהוא התחייב להוציא והן בשל התקשרות בעסקה או בשל ביטולה.
ב. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת היו פגומים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה, ריבית חברת כרטיסי האשראי או דמי טיפול. בגין הטיפול בתקלה.
ג. אינך רשאי להחזיר או להחליף מוצרים מתכלים או הניתנים להקלטה, שיעתוק או שכפול, שאריזתם המקורית נפתחה, אלא אם התברר שהם פגומים. במקרה של מוצר פגום אתה רשאי לשלוח ל"ביגי בסט/הום אין סטייל" את המוצר בצירוף חשבונית המס שקיבלת ומכתב המתאר את הבעיה במוצר. לאחר שנקבל את פנייתך, נשלח אליך שנית את המוצר על פי הזמנתך המקורית ובלבד שהוא נמצא במלאי. והיה ואינו במלאי, תזוכה בכספך.

הזכות להחזיר או להחליף מוצר ו/או שירות כפופה לסייגים נוספים כאמור בסעיף 14ג לחוק הגנת הצרכן, תשמ"א 1981.

  1. אחריות

א. "ביגי בסט ישראל/הום אין סטייל" ו/או מי מטעמה אינם מייצרים את המוצרים, אלא מייצגת יצרנים או משווקת מטעמם ועל כן אינה נושאים באחריות לטיב המוצרים, לתכונותיהם, ו/או לכל מצג שנעשה ב"ביגי בסט/אתר הום אין סטייל" בכל הנוגע לפרטים האמורים. המוצרים בחנות מיובאים מחו"ל ולעיתים יתכנו הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים ב"ביגי בסט/אתר הום אין סטייל" לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל. המוצרים ב"ביגי בסט/אתר הום אין סטייל" מוצגים בתום לב, ומתוך כוונה לספק מידע רב ומקיף ואין בהכרח בהצגתם משום המלצה ו/או הבעת דעה מצד "ביגי בסט/הום אין סטייל" לגבי אופיים של המוצרים, תכונותיהם, טיבם, שמות היצרנים וכיו"ב. רכישת המוצרים היא בחירה והחלטה אישית של הגולש. אם רכשת מוצרים פגומים, זכותך להחליפם או להחזירם ולקבל את כספך בחזרה, כפי שפורט לעיל.
ב. אם אינך שבע רצון מחלק כלשהו של האתר "ביגי בסט/הום אין סטייל" או מאחד מתנאי תקנון זה, אנא כתוב אלינו ונבחן את פנייתך בתשומת לב.
ג. "ביגי בסט/הום אין סטייל" ו/או מי מטעמה לא ישאו בכל אחריות לכל שימוש בלתי מורשה, שימוש לרעה, שימוש שלא כדין ו/או שימוש במרמה שייעשה על ידי צד שלישי בכרטיס האשראי בו עשית שימוש לשם ביצוע פעולה ב"ביגי בסט/אתר הום אין סטייל".
ד. השירות באתר "ביגי בסט/הום אין סטייל" ניתן לשימוש כמו שהוא ("AS IS") . לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי "ביגי בסט/הום אין סטייל" ו/או מי מטעמו בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך ולדרישותיך.
ה. "ביגי בסט/הום אין סטייל" מתחייבת לעשות מאמצים למען שביעות רצונו של הלקוח ולאבטח את אתר "ביגי בסט/הום אין סטייל" ורמת השירות בו אך אינה מתחייבת שהשירות ב"ביגי בסט/אתר הום אין סטייל" לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, יתקיים בבטחה וללא טעויות, ו/או יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית למחשבי "ביגי בסט/ הום אין סטייל", נזקים, קלקולים, תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת לאתר – אצל "ביגי בסט/הום אין סטייל", מי מספקיו ו/או מי מטעמו.
ו. אין אחריות על התקנה שהתבצעה על ידי הלקוח.

  1. דין ושיפוט

הדין החל על הזמנתך ועל תקנון זה, הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית לכל עניין ומחלוקת, נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב בלבד.

  1. שאלות וברורים

לבירורים ולשאלות במהלך הקנייה או/ו לגבי המוצר השירותים, ו/או לגבי הזמנה שבוצעה ב"אתר "ביגי בסט/הום אין סטייל" ניתן לפנות אלינו בכל עת באמצעות הדואר האלקטרוני info@biggiebest.co.il או ביתר אמצעי התקשורת המפורטים באתר.